Huomaa: Vaihtelevat toimitusajat riippuen tilausajan lentotiedoista. Muut syrjäiset maat vaatisivat enemmän aikaa. Parannamme palveluamme jatkuvasti ja teemme parhaamme löytääksemme lisää ja parempia operaattoreita, joiden kanssa työskennellä.
Jos haluat nopeamman toimituksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]
Mainitsemamme toimitusaika on vain arvio ja riippuu pääasiassa toimitusajasta.
Ja varastotasot ilmoitetaan verkkosivuillamme joko omasta tai valmistajan varastosta saamiemme varastotasojen perusteella. Varastotasot voivat muuttua nopeasti. Vaikka ilmoitimme sivustollamme Varastossa, se ei tarkoita, että tuotetta olisi todella varastossa. Tilauksen tekohetkellä tuote saattaa olla myyty.
Älä varaa sähköasentajaa sivustollamme ilmoitettujen varastomäärien ja toimitusaikojen perusteella. Sähköasentaja tulee varata vasta kun tuote saapuu.
• Jos sinulla on vielä kysyttävää tai haluat lähettää tuotteita muihin maihin, ota meihin yhteyttä: [email protected]
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron. Napsauta tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja anna seurantanumero. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] saadaksesi viimeisimmät logistiikkatiedot.
Tietoja palautuksista ja hyvityksistä
1. Kuinka peruutan tilauksen?
Voit peruuttaa tilauksesi ilmaiseksi 24 tunnin sisällä ilman syytä. Jos tilauksesi on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa. Jos vaadit peruuttamista, sinulta veloitetaan 30–50 % tilauksen summasta varasto-, valmistelu- ja toimituskuluistamme. Tämä maksu vähennetään tuotteidesi hyvityksestä.
2. Entä jos saan vahingoittuneen tuotteen?
Tuotteet, jotka on vastaanotettu rikkoutuneella lasilla, kolhuneilla verhoilla tai kehyksillä, eivät ole viallisia eikä niitä voida palauttaa. Tässä tapauksessa vaihdamme lasin tai varjostimet ilman lisämaksua. Jos et halua saada vaihtoa ja haluat palauttaa tuotteen, käsittelemme sitä normaalina palautuksena ja veloitamme enintään 35 % palautusmaksusta . Pidätämme myös oikeuden vähentää hyvityksistä kaikki lähtevät toimituskulut.
3. Milloin saan hyvityksen?
Palautuksen vastaanottamisen jälkeen voi kestää jopa 5 työpäivää, ennen kuin varat hyvitetään alkuperäiseen maksuun (PayPal: 1-2 päivää; Luottokortti: 3-5 päivää). Jos sinulla on edelleen ongelmia hyvityksen suhteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected], vastaamme sinulle mahdollisimman pian. Huomaa , että kaikki peruutukset tai palautukset ovat palautus- ja palautuskäytäntömme alaisia.
Jos lamppu käyttää polttimoa, kuten E27, E14, G9 ja niin edelleen, voit valita himmennettävän polttimon, jotta lamppu on himmennettävä himmennettävällä järjestelmälläsi. Mutta jos sinulla ei ole kotona himmennettävää järjestelmää, tiedustele meiltä, niin räätälöimme lampun sinulle. LED-sirun valaisimen sisällä ei voi vaihtaa valonlähdettä, ja useimmiten tarjoamme lämmin valo, viileä valo ja himmennettävä versio. Jos tuotesivulla ei ole himmennettävää versiota, kysy meiltä. Voimme tehdä kaikki lamput himmennettävät. Jos sinulla on tämä tarve, älä epäröi kysyä meiltä.
